“特殊时期，贵港本着负责任的担当精神，响应政府号召，及时复工生产作业.....营业室与时俱进，积极应对，推出线上受理，解决了我们这些驻港现场人员的种种担忧，你们及时的答疑解惑使我们省时省心省力，谢谢你们！.....”一段来自中远海现场经理杨学明的感言跃然呈现在长沙集星公司生产业务部营业室建立的“集星线上受理群”内，众多客户对线上受理的及时性、可行性、便利性纷纷点赞给予肯定。

  为有效抑制疫情传播，杜绝人员集中，长沙集星公司营业室集中力量，迅速制定业务受理方案，依托海勃生产系统，与客户新建“集星线上受理群”，经客户确认后正式启动线上受理业务，实现了客户居家办公，规避了人员集中风险，同时确保对外服务顺畅，费收准确。从线上受理开始至今已受理单证240余单，2月12日高峰受理单数达76单。

  随着复工企业日渐增多，原有线上受理工作越来越繁忙，集星营业室及时跟进调整，与长沙电子口岸公司将EMQ系统再次升级，通过EMQ实现无纸化操作，较好的将相关工作有效衔接，EMQ线上受理无纸化单数正逐步成倍增加。客户单位人员都说，长沙集星集装箱码头有限公司在疫情期间，从小处着眼，从细节入手，主动预防、主动检测、主动管理，最大限度减少了被动感染，掌握了疫情防控工作主动权，真正做到了抗疫生产两不误，为集星人点赞！

(长沙集星集装箱码头有限公司  曾硕林)